- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 13/10/2026.
1. Identificación del titular de la tienda online
De conformidad con la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de los datos del titular de esta tienda online:
- Nombre comercial: Quart de Litre / Outlet
- Titular o razón social: Quart de Litre
- NIF/CIF: 46616976R
- Domicilio fiscal: Calle Marina 46 b. 17244 Cassa de la Selva. Girona. España.
- Dirección de la tienda física: Calle Marina 46 b. 17244 Cassa de la Selva. Girona. España. (Actualmente en reformas).
- Correo electrónico: quartdelitre@gmail.com
- Teléfono: 972
En adelante, nos referiremos a este negocio como «la Tienda».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través de nuestra tienda online.
La realización de un pedido implica que el cliente ha tenido acceso a estas condiciones y a la información relativa a la compra, sin que ello suponga una renuncia a los derechos que le reconoce la legislación vigente.
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores y usuarios, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que resulten aplicables.
3. Productos y características
Nuestra tienda está especializada en la venta de prendas de ropa outlet.
Las fotografías, descripciones, tallas, colores y demás características de los productos se muestran con la mayor precisión posible para ayudar al cliente a elegir el artículo que desea comprar.
Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado.
Al tratarse de prendas outlet y, en determinados casos, de unidades únicas o limitadas, la disponibilidad puede variar. La disponibilidad concreta de cada artículo se indicará en la web.
La condición de producto outlet, la existencia de unidades limitadas o la falta de otras tallas no elimina los derechos legales del consumidor.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se mostrarán en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío y otros posibles costes adicionales se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.
La Tienda podrá modificar los precios de sus productos. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto u otra circunstancia legalmente relevante.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los artículos que desea adquirir.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Revisar los productos, las cantidades, los precios y los gastos aplicables.
- Introducir los datos necesarios para la facturación y la entrega.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar y confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente la obligación de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir los posibles errores.
Una vez completada la compra, se enviará una confirmación por correo electrónico con la información del pedido.
La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando esta deba producirse posteriormente. Si un producto no pudiera suministrarse, se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades abonadas por los productos no disponibles, según corresponda.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan indicados en el proceso de compra de la web.
El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos habilitados antes de que el pedido pueda tramitarse, salvo que se indique expresamente otra modalidad.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos que apliquen sus propias medidas de seguridad y condiciones de servicio.
La Tienda no solicitará al cliente que comunique sus contraseñas bancarias por correo electrónico.
7. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán a las direcciones y destinos que se indiquen como disponibles durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega se comunicará antes de finalizar el pedido o en la información de envío correspondiente.
La Tienda realizará las entregas dentro del plazo acordado y, si no se hubiera acordado otro plazo, dentro del plazo legal aplicable.
Si se produce un retraso relevante o resulta imposible entregar el pedido, se informará al cliente y se aplicarán las soluciones previstas en la normativa de consumidores.
El cliente deberá facilitar una dirección correcta y datos de contacto válidos para permitir la entrega.
Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.
8. Cambios y devoluciones
Debido a que comercializamos prendas outlet con unidades limitadas y, en ocasiones, únicas, no ofrecemos cambios comerciales de talla, color o modelo.
Si el cliente desea otra prenda o talla, podrá realizar una nueva compra, siempre que el artículo esté disponible, y tramitar la devolución del pedido anterior conforme a la normativa aplicable.
La ausencia de cambios comerciales no limita el derecho legal de desistimiento ni los derechos que correspondan al cliente en caso de productos defectuosos o no conformes.
Para conocer el procedimiento, los plazos y la dirección de devolución, el cliente deberá consultar nuestra página de Cambios y devoluciones, disponible en la página de nuestra tienda.
9. Derecho de desistimiento
Cuando la compra se realice a distancia por un consumidor, este podrá desistir del contrato, con carácter general, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo los costes que legalmente puedan corresponderle.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión dentro del plazo legal, mediante correo electrónico a quartdelitre@gmail.com o a través de otro medio que permita acreditar la comunicación.
Se recomienda indicar el número de pedido, los artículos que se desean devolver y los datos de contacto. El cliente también podrá utilizar el formulario de desistimiento que se facilite en la web, si está disponible, sin que su utilización sea obligatoria.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Gastos de devolución
Cuando el cliente ejerza válidamente el derecho de desistimiento, asumirá los gastos directos de devolución, siempre que se le haya informado previamente de esta obligación.
Podrá enviar los artículos por mensajería a la dirección de devolución indicada por la Tienda o entregarlos personalmente en la tienda física, si se acepta la recepción en esa ubicación.
Dirección de devolución:
Nombre comercial: Quart de litre / Outlet (actualmente en reformas).
Dirección: Calle Marina 46 b. 17244 Cassa de la Selva. Girona. España.
Horario de recepción: de Lunes a Viernes: 9:00-12:00 h y 15:30-18:00 h.
Reembolso
En caso de desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos por los artículos devueltos y, cuando corresponda legalmente, los gastos de entrega ordinaria inicial.
No será obligatorio reembolsar el coste adicional derivado de que el cliente haya elegido expresamente una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde que la Tienda haya sido informada de la decisión de desistir.
La Tienda podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio sin coste adicional.
Estado de los artículos devueltos
El cliente podrá examinar y probar las prendas en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, como lo haría en un establecimiento físico.
Si el producto presenta una depreciación causada por una manipulación que exceda de lo necesario para esa comprobación, el cliente podrá ser responsable de dicha depreciación en los términos legalmente aplicables.
Se recomienda devolver los artículos debidamente embalados y conservar el justificante de envío.
10. Productos defectuosos y garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos y garantías legales que resulten aplicables.
Si el cliente recibe una prenda defectuosa, dañada o distinta de la solicitada, deberá contactar con quartdelitre@gmail.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Si resulta útil para identificar el problema, podrá adjuntar fotografías.
La Tienda examinará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable, que podrá incluir la puesta en conformidad, la reparación o sustitución cuando procedan, la reducción del precio o la resolución del contrato en los supuestos legalmente previstos.
Los gastos que legalmente correspondan al vendedor no se trasladarán al consumidor.
La condición de outlet, la existencia de descuentos o la disponibilidad limitada no excluyen la garantía legal. No obstante, no se considerarán falta de conformidad las características específicas que se hayan informado de manera expresa y aceptado específicamente por el consumidor, en los términos permitidos por la ley.
11. Disponibilidad de los productos y cancelaciones
La Tienda procurará mantener actualizada la disponibilidad de los artículos.
Si, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible y no fuera posible cumplir el pedido, se informará al cliente y se procederá conforme a la normativa aplicable, incluido el reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
La Tienda no cancelará arbitrariamente pedidos confirmados ni limitará los derechos legales del consumidor.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para resolver dudas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones, el cliente podrá contactar a través de:
- Correo electrónico: quartdelitre@gmail.com
- Teléfono: 972
- Dirección postal: Calle Marina 46 b. 17244 Cassa de la Selva. Girona. España. (Actualmente en reformas).
La Tienda atenderá las consultas y reclamaciones dentro de un plazo razonable.
El consumidor podrá acudir a los organismos públicos de consumo competentes y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables, conforme a sus requisitos y disponibilidad.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán para gestionar los pedidos, efectuar los pagos, organizar las entregas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, la base jurídica, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos del interesado se encuentra en nuestra Política de privacidad, disponible en la página de nuestra tienda.
La información relativa a las cookies y tecnologías similares se encuentra en nuestra Política de cookies, disponible en la página de nuestra tienda.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la web, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos y demás elementos protegidos, pertenecen a la Tienda o a sus respectivos titulares, y están protegidos por la normativa aplicable.
No se permite su reproducción, distribución o utilización sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
15. Responsabilidad
La Tienda adoptará medidas razonables para mantener la información actualizada y permitir el funcionamiento de la web.
No obstante, pueden producirse interrupciones técnicas, incidencias de conectividad o errores puntuales.
Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá o limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni las responsabilidades que legalmente correspondan a la Tienda.
16. Modificación de las condiciones
La Tienda podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se hayan puesto a disposición del cliente en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a competencia judicial, reclamaciones o resolución de conflictos se interpretará de acuerdo con las normas imperativas de protección al consumidor.
18. Formulario de desistimiento
El cliente puede utilizar el siguiente modelo para comunicar su desistimiento. Su utilización no es obligatoria, siempre que comunique inequívocamente su decisión dentro del plazo legal.
- A la atención de: Quart de Litre / Outlet.
Correo electrónico: quartdelitre@gmail.com
Dirección postal: Calle Marina 46 b. 17244 Cassa de la Selva. Girona. España. (Actualmente en reformas).
Por la presente, comunico que desisto del contrato de compraventa relativo a los siguientes artículos:
- Número de pedido:
- Fecha del pedido:
- Fecha de recepción:
- Artículos que deseo devolver:
- Nombre y apellidos:
- Domicilio:
- Fecha de la comunicación:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):